Políticas de privacidad

Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales Última actualización: 20/09/2026 1. Responsable Inversiones y Viviendas del Paraíso SRL, cédula jurídica [indicar número], es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web. Dirección: 1 km este del Walmart de Cartago, 700 m sur del restaurante Nila y 300 m este, Condominio Gardens, Cartago, Costa Rica. Correo electrónico: gerencia@inverviviendas.com Teléfono: +506 8520 3666 2. Datos Recopilados Podemos recopilar su nombre, correo electrónico, teléfono, asunto de consulta y el contenido de los mensajes que nos envíe. Cuando solicita una cita, también registramos la fecha, hora, duración, observaciones y estado de asistencia. Para proteger el sitio frente a envíos automatizados, podemos tratar información técnica, como la dirección IP y registros de solicitudes. No solicitamos datos sensibles mediante nuestros formularios. Evite incluir información médica, contraseñas, datos bancarios o documentos de identidad que no sean necesarios para atender su solicitud. 3. Finalidades Utilizamos sus datos para: - Responder consultas sobre propiedades, proyectos y servicios. - Preparar y dar seguimiento a solicitudes de información o cotizaciones. - Agendar citas y comunicar confirmaciones, cambios o cancelaciones. - Mantener registros de atención y asistencia a las citas. - Prevenir solicitudes duplicadas, fraude y uso automatizado de los formularios. - Obtener estadísticas de visitas e interacciones para mejorar el sitio. El envío de publicidad ajena a su solicitud requerirá una autorización específica y opcional. Rechazarla no impedirá recibir atención. 4. Consentimiento Antes de recopilar sus datos mediante los formularios, pondremos a su disposición esta política y solicitaremos su consentimiento cuando corresponda. Los campos identificados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud. Si no los proporciona, es posible que no podamos tramitarla; esto no impide consultar las páginas públicas del sitio. La navegación por el sitio no constituye, por sí sola, autorización para enviarle publicidad. Puede revocar su consentimiento mediante los canales de contacto indicados, sin afectar los tratamientos realizados previamente de manera lícita. 5. Acceso y Proveedores Los datos serán accesibles para el personal autorizado que necesite atender su solicitud y para proveedores que intervengan en el alojamiento del sitio, almacenamiento o envío de correos, exclusivamente en lo necesario para prestar esos servicios. No venderemos ni alquilaremos sus datos personales. Su comunicación a otras personas o entidades se realizará con la autorización correspondiente o cuando exista una obligación legal. Cuando intervengan proveedores que procesen información fuera de Costa Rica, informaremos sobre las condiciones aplicables y obtendremos las autorizaciones exigibles antes de realizar la transferencia. 6. Servicios Externos El sitio puede incorporar Google Maps y enlaces a WhatsApp. Al cargar un mapa integrado o utilizar estos servicios, sus proveedores pueden recibir información técnica y tratarla conforme a sus propias políticas. Si decide agregar una cita a Google Calendar, Apple Calendar u otra aplicación, los datos del evento se incorporarán al servicio que usted elija. 7. Cookies y Estadísticas Utilizamos cookies de sesión y mecanismos técnicos para el funcionamiento de los formularios y las verificaciones de seguridad. También mantenemos contadores de visitas, solicitudes e interacciones con botones. Puede modificar las preferencias de cookies desde su navegador, aunque bloquear las necesarias podría afectar algunas funciones. Si incorporamos tecnologías publicitarias o de seguimiento adicionales, actualizaremos esta información y solicitaremos consentimiento cuando corresponda. 8. Conservación Conservaremos las consultas y los registros de citas durante [definir plazo] desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual, una obligación legal o una reclamación que justifique su conservación. Los registros técnicos de seguridad se conservarán durante [definir plazo]. Finalizados los plazos aplicables, eliminaremos o anonimizaremos la información, incluyendo su retirada de las copias de respaldo conforme al ciclo de conservación establecido. 9. Seguridad Aplicaremos medidas técnicas y organizativas acordes con la naturaleza de los datos, incluyendo controles de acceso y deberes de confidencialidad. Ningún sistema informático está completamente libre de riesgos; por ello, revisaremos las medidas de protección y atenderemos los incidentes que puedan afectar la información. 10. Sus Derechos Puede solicitar acceso a sus datos, su rectificación, actualización o eliminación, así como revocar su consentimiento y conocer las condiciones de su tratamiento. Envíe su solicitud a gerencia@inverviviendas.com con el asunto “Protección de datos personales”, indicando su nombre y la gestión solicitada. Solo pediremos información adicional de identificación cuando resulte necesaria y proporcional. Las solicitudes se atenderán gratuitamente y dentro de los plazos legales aplicables. La Ley N.º 8968 establece cinco días hábiles para resolver las solicitudes contempladas en su artículo 7. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes, PRODHAB. Derechos y procedimientos. 11. Actualizaciones Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o prácticas. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Los cambios que requieran una nueva autorización se comunicarán antes de aplicar el tratamiento correspondiente.